多くの新人は仕事に対して消極的であることが多いです。
特に中小の不動産会社に入社してくるような新人は、年齢も30歳代半ばを超えていたりすると、その傾向も顕著だったりします。
なお、この場合の消極的とは、あまり発言等をしないということを指しており、この発言等の中には、「自分の考えを述べる」とか、「分からないことを質問する」とか、「仕事に関する報・連・相をする」といったことも含まれます。
発言等をしない原因ですが、おそらく「自分が、あまり仕事ができないということについて、バレたくない」という心理が働いていることが多いです。
要はバカだと思われたくないということであり、プライドがジャマをしているわけです。
確かに、プライドを保ちたいのは分かります。
ですが、もしプライドを保ちたいのであれば、
「日々の仕事を人一倍必死に取り組むのは当然」で、
かつ、
「初めのうちは土日も仕事にあて」、
さらに、
「プライベートの時間も使って勉強をする」等して、
とにかく
最短で一定のレベルにまで実力を高めればよいのです。
これが、本当に自分のプライドを保つための行動だと思います。
ですが、前述の行動をほとんどの人はやれません。
結果として、初めは少しは発言をするものの、時間の経過とともに、しだいに発言しない人になっていきます。
経営者や上司にとっては、「部下がどのような発言や質問をしてくるか」によって、「部下のレベルがわかる」という側面もありますので、発言や質問等をしてくれなければ、正確にその部下のレベルをはかるのが困難になるわけです。
ですが、どのような働き方をしていたとしても、会社の在籍期間は伸びていくわけです。
社長や上司から見れば、入社半年から１年程度であれば、「どれほど実務的に低レベルの質問だったとしても、まったく問題ない」と思えるわけですが、入社２年、３年程度が経過した社員から「あまりにも実務的に低レベルの質問」を受けると「（こいつこんなことも知らないのか…）」と、びっくりさせられることもあるわけです。
社長や上司からしてみると、そのときになって、初めてその社員が「ぜんぜん実務を分かっていない」ということに気づかされるということになります。
ちなみに、発言や質問が少ない社員の場合、社長や上司の期待以上のスピードで成長することは極めて稀です。
それどころか、多くの場合、期待を大きく下回るペースでの成長となり、かつ、ある程度のレベル以上には伸びない（低位で安定する）ことがほとんどです。
だからこそ、社長としては入社当初から、いや入社前の求人や面接の段階から、入社後に従業員に求めることについて明確にしておき、入社当初からそれを徹底させる必要があります。
徹底させるのは簡単で、あらかじめ何をやるべきなのかを、全て書類に落とし込んでおけば良いのです。
具体的にどのような書類があれば良いのかと言いますと、次のとおりです。
・従業員として日々取ってほしい行動をまとめた書類
・何を勉強すればよいのかをまとめた書類
・どのように成長してほしいのかをまとめた書類
このような仕組みを作っていくのは大変ですが、いちどできてしまえばずっと使えるものですので、従業員を雇用することを考えているのであれば、あらかじめ作っておくようにしましょう。
